В газету обратилась жительница Светлограда С. Н. Новикова. Как пояснила Светлана Николаевна, в июне её родственницу должны были госпитализировать в краевую больницу, однако в последний момент сроки перенесли. По словам читательницы, накануне плановой госпитализации, следуя инструкции сотрудника краевой больницы, родственница позвонила туда, чтобы уточнить наличие свободного места. Сотрудник больницы спросил, где она застрахована, и, узнав, что страховщиком является филиал ООО «СК «Ингосстрах-М» в г. Ставрополе, сообщил о финансовой невозможности госпитализации в данный момент, предложив обратиться через месяц. В июле родственница позвонила вновь и на этот раз была госпитализирована.