СПЕЦПРОЕКТ "ПВ". ПЕТРОВСКИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ - КАЧЕСТВО, СЕРВИС, АССОРТИМЕНТ
ВСЁ ДЛЯ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ
- Всё не только для машины, но и для клиента, - добавляет Е. А. Апаназиди.
Из цеха, в котором на подъёмниках застыли две иномарки и одна машина отечественного автопрома, мы переходим в зал приёмки. Удобный диван, столик с журналами. Садимся. Поднимаю глаза на ресепшен и… снова цех. На этот раз на экране большого телевизора. Всё, что в данный момент происходит с моей машиной, как на ладони.
ЧЕСТНОСТЬ, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПРОЗРАЧНОСТЬ
Управляющий «Бош Авто Сервис Светлоград» Евгений Александрович следит за моим взглядом. Произведённым эффектом доволен:
- Да. У нас полная прозрачность. Во всех отношениях. Если вы заметили, двери в цехе тоже прозрачные. Клиент может наблюдать за процессом ремонта как с улицы, так и отсюда, расположившись со всеми удобствами.
Клиентская зона – вот то, что выгодно отличает этот автосервис от прочих. Кстати, красота не только внутри, но и снаружи. Перед автосервисом – просторная парковка с системой видеонаблюдения (круглосуточно), тротуар, разбиты клумбы, установлены урны. Ответственность и повышенная требовательность к собственному бизнесу – визитная карточка предпринимателя Александра Павловича Апаназиди. И «Бош Авто Сервис Светлоград» не исключение.
- Своё первое дело отец открыл именно здесь, - рассказывает Евгений Александрович. - В 1994 году на этом месте появился магазин-СТО «Москвич». Но прошли годы, назрела необходимость в переменах, и мы решили сделать всё на уровне.
К апгрейду основательно готовились, а потому прошёл он более чем успешно. Сначала досконально изучили рынок франчайзеров (компаний, которые готовы поделиться своим именем и наработками с предпринимателями). Говоря проще, нашли успешный и отлично зарекомендовавший себя бренд.
- Мы решили: «Бош» - то, что надо, - говорит Евгений Александрович. - Это одна из крупнейших торговых марок в мире. Не верится, но факт: любой автомобиль как минимум на 60% состоит из комплектующих «Бош».
- И вы стали, по сути, филиалом этой немецкой компании. Большая ответственность…
- Однозначно. Но мы к ней готовы. Готовы к ежегодным проверкам со стороны «Бош», к тому, что наши специалисты будут проходить (и уже проходят) обязательные курсы повышения квалификации. Вообще, стандарты этой компании требуют совсем другого подхода, чем тот, что зачастую практикуется в нашем городе. Начнём с того, что мы даём клиенту специальный бланк и чек на выполненные работы. Он понимает, сколько и за что заплатил. И это честно. Честность, ответственность, прозрачность – вот наши принципы.
ЦЕНЫ И КАЧЕСТВО
В планах «Бош Авто Сервис Светлоград» установка в клиентской зоне кофе-машины, холодильника, но всё же для многих петровчан важнее удобств, пожалуй, цены и качество.
- Наши цены вполне конкурентоспособны, - уверен Евгений Александрович. - Есть такое заблуждение: человек проезжает мимо сервиса, видит, какой он красивый, и думает: «Это не для меня: тут цены заоблачные». Ничуть. Зайдите посмотрите, поинтересуйтесь, а тогда и делайте выводы. Не забывайте, что есть у нас и другой плюс: все работы, которые идут в цехе, записываются на видеокамеру, так что, если вопросы возникнут уже после ремонта, поднимем запись, вместе посмотрим. Мы всегда идём навстречу клиенту.
- Какие у вас специалисты?
- Диагност-инжекторщик, моторист, шиномонтажник, сход-развальщик, автослесарь-ходовик. Пока так. Ребята успешно прошли собеседование (а мы протестировали более ста человек). Кстати, набор продолжается, ведь график у нас плотный (с 8.00 до 17.00, выходной только в воскресенье). Так что приглашаем. Оформляем официально, инструменты и диагностическое оборудование новейшие, в цехе тёплые полы, есть помещение, где можно передохнуть и пообедать.
В ближайшей перспективе потребуются «Бош Авто Сервис Светлоград» и продавцы. Уже сейчас на первом этаже расположилась большая витрина с запчастями (на отечественные автомобили и иномарки, в том числе под заказ), маслами, аккумуляторами, аксессуарами, средствами для чистки салона (в планах – открытие в «Бош Авто Сервис Светлоград» химчистки). Начинает наполняться товарами и второй этаж. Со временем здесь появятся диски и покрышки. В общем, купи, почини, помой – и поезжай на своей красавице дальше. Всё здесь, в Светлограде.
- Знаю, что раньше многие ездили в Ставрополь, - продолжает Евгений Александрович. - Считалось, нет в Светлограде достойного сервиса. Думаю, теперь есть. Нет нужды тратить деньги и время на поездку, потому что мы сделаем всё для вашего автомобиля. Обращайтесь!
СПАСИБО ЗА НАДЁЖНОСТЬ!
Сергей ВОЛЫНЦЕВ, клиент «Бош Авто Сервис Светлоград»:
- Автосервис работает с января, но, думаю, я уже могу назвать себя его постоянным клиентом: мой ВАЗ-2115 он выручал не раз. Нравится то, что цены без обмана, что сроки ремонта заранее оговорены, и слово ребята держат. Если сидишь ждёшь, то не на замасленном стуле, а с удобствами. Кстати, особо приятно, что, даже когда поломка небольшая, тут не отказывают. Автомобилисты знают, какой это может быть проблемой: работа мало стоит – и мастера просто не берутся за неё. А здесь возьмутся, так что бегать по городу с протянутой рукой не придётся. И сделают качественно.
«БОШ АВТО СЕРВИС СВЕТЛОГРАД»:
г. Светлоград, ул. Шоссейная, 2-б (рядом с МРЭО ГИБДД), тел. 8-968-267-06-60 (ежедневно с 8.00 до 17.00 без перерыва на обед, кроме воскресенья).
ЗА ОБУВЬЮ - К ИРЕ
Предприниматель Ирина Саркисянц работает в сфере торговли уже восемнадцать лет. Ей пришлось одной растить двоих детей, потому она и пришла на городской рынок. Стало получаться. "Наверное, это моё – торговать обувью", - мелькнуло в голове Иры (кстати, она уже мама троих ребятишек).
С удвоенной силой Ирина начала активно изучать мир туфель, босоножек, сапог. Постепенно расширяла ассортимент, и теперь в магазине "Маленькая Ира" огромный выбор разной обуви из натуральных и искусственных материалов от 35-го до 45-го размера. Для проблемных маленьких и больших женских ножек здесь можно подобрать модную, удобную и недорогую обувь производителей из Армавира, Пятигорска, Грузии, Турции, Польши и фабричного Китая. В планах – запастись моделями от 33-го размера для самых миниатюрных дам. Ассортимент обновляется каждую неделю (предлагается классическая, повседневная, спортивная, пляжная и даже ортопедическая обувь). С этой же периодичностью проходят акции и распродажи.
Клиенты довольны, ведь Ирина уделяет им достаточно внимания, чтобы быть ненавязчивой и в то же время удовлетворить потребность даже самого придирчивого покупателя. Для этого в арсенале обаятельность, улыбка, доброжелательность, а ещё – скидки и рассрочки. Всё для того, чтобы милые дамы были довольны. Они, в свою очередь, едут к маленькой Ире за обновками не только из всех уголков нашего округа. Постоянные клиенты есть в Грачёвке, Ипатово и даже в Ставрополе. Ведь обуть проблемные ножки не так-то и легко.
А ещё Ирина предлагает сумки и купальники, в том числе и купальники для занятий гимнастикой.
Найти магазин на городском рынке просто: 2-й ряд, место 92. Куда проще это сделать, спросив любого торгующего: "Где найти «Маленькую Иру»?", и вам наверняка с улыбкой ответит каждый.
ПРОВЕРЕНО НА СЕБЕ
Алексей Даньков любит Светлоград («Здесь всё родное, всё простое!») и намерен по возможности делать его лучше. А ещё он любит жизнь. Школу окончил почти на отлично. Стрелка спидометра на мотоциклах (пока увлекался ими) зашкаливала, автозвук – тоже. Боксом занимался профессионально, в связях с алкоголем и сигаретами не замечен... Вот и в бизнесе полумеры тоже не для него.
Самая большая слабость Алексея – машины. Он знает о них всё. Ещё пацаном перебрал до последнего болтика свой первый мотоцикл. Через его руки прошли и мотоциклы друзей. В шестнадцать переключился на ремонт авто. Досконально изучил всю механику и электрику «железных коней» и… занялся реставрацией ретромобилей. ГАЗ-М-20 «Победа» и ГАЗ-21 «Волга» легко и быстро открыли ему все свои тайны. Потом были работа на станции техобслуживания, совершенствование мастерства, и, наконец, появился собственный техцентр «Авангард».
Здесь автовладельцы могут получить весь спектр услуг. Это компьютерная диагностика любых авто, шиномонтаж, регулировка развала-схождения, замена аккумулятора, ремонт ходовой части, двигателя. Кроме того, сегодня в автосервисе работают отличные сварщики, которые могут быстро и качественно поставить на глушитель ремвставку. Её, кстати, даже искать не придётся: прямо в «Авангарде» есть магазин с разной автомобильной мелочёвкой, которую обычно в городе найти проблематично.
- Совсем недавно установил оборудование по восстановлению испорченных деталей, - поделился Алексей. - Отремонтированная стоит в разы дешевле, а срок её службы будет равен сроку службы новой. Так что выгода для автовладельцев очевидна.
Первый клиент своих слесарей, конечно, сам Алексей. Говорит, должен быть на сто процентов уверен в том, что потом будет предлагать клиентам. Он вообще всё привык проверять на себе и на своей машине. К примеру, моющие средства, тефлон и жидкое стекло, с которыми работает его автомойка. Хотя и уверен в германской фирме-поставщике. Знает, что пена на его евромойках – последнего поколения. Изготовлена с применением нанотехнологий, поэтому авто после водных процедур выглядят блестяще – во всех смыслах этого слова. И не только снаружи, но и внутри, поскольку можно заказать и химчистку салона.
Ещё одно большое увлечение Алексея – еда. Разная. Но обязательно вкусная и из продуктов высокого качества. Это увлечение (Алексей неплохо готовит – научился у мамы-повара) само собой переросло в профессиональное. Так Алексей стал арендатором кафе «Сыч» и кафе «Летняя веранда».
- Я стараюсь постоянно совершенствовать меню и сервис, - рассказывает предприниматель. - Особое внимание уделяю посуде и чистоте скатертей и салфеток. Я категорически против треснутых или надколотых тарелок, чашек и бокалов, гнутых и недомытых столовых приборов. Стараюсь делать всё, чтобы каждый человек, независимо от суммы заказа, чувствовал себя самым долгожданным гостем заведения.
Кстати, рядом с кафе сейчас полным ходом идёт работа по благоустройству детской площадки, а чуть поодаль, в лесочке, – площадки для пляжного волейбола. Так что летом все желающие смогут вдоволь поиграть, а потом и отдохнуть в беседке по соседству. Её, как и мангал, можно арендовать на весь день. И стоит это удовольствие совсем недорого, и уезжать за город не нужно.
А ещё в планах Алексея накормить петровчан и гостей округа настоящим шашлыком. Уверены, у него всё получится. Иначе и быть не может, ведь он очень требователен к себе. Это в первую очередь показатель уважения к людям, с которыми и для которых он работает. Алексей привык всё доводить до совершенства, лично контролировать. Как следствие – онлайн двадцать часов в сутки. И уверенность в том, что сделал максимум для того, чтобы клиенты получали качественные услуги.
- Заниматься чем-то – это значит именно «заниматься»: развивать, вкладывать, постоянно улучшать, а не сидеть и не ждать, когда результат сам с неба упадёт. Сам не упадёт. Но я люблю работать и получаю от процесса огромное удовольствие.
ПРИХОДИТЕ!
Техцентр «Авангард»: г. Светлоград, ул. Пушкина, 173. Режим работы: ежедневно с 8.00 до 18.00. Тел. 8-918-802-02-22.
Евромойка: г. Светлоград, ул. Техническая, 18-в. Режим работы: с 8.00 до 24.00.
Европейская наномойка: Светлоград, ул. Пушкина, 173 (рядом с техцентром «Авангард»). Режим работы: с 8.00 до 20.00.
Кафе «Сыч» и «Летняя веранда»: г. Светлоград, ул. Транспортная, 23, тел. 8-918-74-77-999, 444-295.
«КАЗАЧИЙ КУРЕНЬ» ДАРИТ ПРАЗДНИК
Юлия Алексеевна Колядная в рядах предпринимателей с 2009 года. А вот любимое дело, дело по душе, у неё появилось только в 2015-м, когда в нашем городе открылось самобытное кафе, оформленное в духе народных традиций, – «Казачий курень». Это детище Юлии, её второй дом, поэтому там по-домашнему уютно, каждого гостя встречают с теплотой и вниманием. А самое важное – здесь вас готовы накормить вкусными блюдами русской кухни!
- Создавать для людей праздник, дарить им хорошее настроение – это то, чем мне всегда хотелось заниматься, - рассказывает Юлия. - Именно поэтому я выбрала сферу общепита. Вопреки расхожему мнению, путь к сердцу ЛЮБОГО человека лежит через вкусный обед или ужин. А когда банкет сопровождается хорошим обслуживанием (да ещё и официанты в национальных костюмах) и живой музыкой, то хорошее настроение обеспечено! Огромное спасибо моим близким за то, что поверили и поддержали. Особенно Надежде Дмитриевне и Виктору Ивановичу Колядным, родителям мужа, которые стали неотъемлемой частью коллектива и разделяют со мной все трудности ведения бизнеса.
У Юлии действительно получилось. Горожане сначала с настороженностью встретили необычный интерьер и фирменные блюда, но скоро каждый нашёл для себя что-то, как говорится, по душе. Поэтому если вы хотите провести свадьбу с русским размахом, семейное торжество в узком кругу, корпоратив или детский праздник (маленькие гости оценят установленный для них во дворе батут), то вам в «Казачий курень»! Вместимость зала – до 100 человек.
Что касается самого меню, обязательно попробуйте фирменные «Завертух» (мясной рулет, начинённый грибами), «Скоблянку» (жаркое с овощами), салаты «Сплетница» и «Бурёнка». А изюминкой любого стола станут курник, расстегай, кулебяка и одна из новинок – сырный пирог из тонкого теста и пяти видов сыра!
- Естественно, мы никогда не уходим от предпочтений наших гостей, заказывающих салаты «Оливье», «Цезарь», «Греческий» и другие, - продолжает хозяйка кафе, - но всегда стараемся предложить что-то новенькое. Например, альтернатива куриной отбивной – фирменный медальон, более интересный по составу. Словом, мы готовы выполнить любое пожелание заказчика. У нас банкет – на любой вкус и кошелёк.
Помимо того, что постоянно обновляется меню, преображается и территория кафе, которая сегодня напоминает настоящее казачье подворье. Теперь гостей хлебом-солью у входа встречают фигуры казака и казачки, олицетворяя казачье гостеприимство.
В «Казачьем курене» разработаны и комплексные обеды, причём меню их разнообразно. В дополнение к первым блюдам на столе всегда фирменные сухарики, а также острый перчик для аппетита. Покидаешь кафе сытым, в хорошем настроении и с желанием вернуться сюда вновь.
Так что, уважаемые светлоградцы и гости города, «Казачий курень» всегда рад встрече с вами.
КАФЕ "КАЗАЧИЙ КУРЕНЬ"
г. Светлоград, ул. Гагарина, 1-б (рядом со зданием типографии и «Петровских вестей»). Тел. 8-903-440-93-09.
- 4
- 0
- 0
- 0
- 0
Комментарии (3)